Política de Privacidade

1. Introdução

A Natural Aventura está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais dos nossos clientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Dados Coletados

Coletamos os seguintes tipos de informações:

2.1 Dados Fornecidos por Você

• Nome completo
• E-mail
• Telefone/WhatsApp
• Endereço de entrega (quando aplicável)
• Mensagens enviadas através do formulário de contato

2.2 Dados Coletados Automaticamente

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas visitadas no site
• Data e hora de acesso
• Cookies e tecnologias similares

3. Finalidade do Uso dos Dados

Utilizamos seus dados pessoais para:

• ✅ Processar e entregar seus pedidos
• ✅ Responder suas dúvidas e solicitações via WhatsApp ou e-mail
• ✅ Enviar informações sobre produtos e promoções (com seu consentimento)
• ✅ Melhorar nosso site e experiência do usuário
• ✅ Cumprir obrigações legais e fiscais
• ✅ Prevenir fraudes e garantir a segurança

4. Base Legal (LGPD)

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base em:

• Consentimento: Quando você aceita receber comunicações de marketing
• Execução de contrato: Para processar e entregar seus pedidos
• Legítimo interesse: Para melhorar nossos serviços e segurança
• Obrigação legal: Para cumprir com legislação fiscal e tributária

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Correios/Transportadoras: Para entrega dos produtos
• Plataformas de pagamento: Para processamento de transações
• WhatsApp/Meta: Para comunicação via WhatsApp Business
• Serviços de e-mail: Para envio de comunicações

Importante: Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing sem seu consentimento explícito.

6. Armazenamento e Segurança

• 🔒 Utilizamos certificado SSL (HTTPS) para criptografar dados em trânsito
• 🔒 Servidores protegidos com firewalls e sistemas de segurança
• 🔒 Acesso restrito aos dados apenas para funcionários autorizados
• 🔒 Backups regulares para prevenir perda de dados

Retenção: Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou conforme exigido por lei (mínimo 5 anos para fins fiscais).

7. Seus Direitos (LGPD)

Você tem o direito de:

• ✅ Confirmação e acesso: Saber se tratamos seus dados e acessá-los
• ✅ Correção: Atualizar dados incompletos ou desatualizados
• ✅ Anonimização ou exclusão: Solicitar remoção de dados desnecessários
• ✅ Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• ✅ Revogação do consentimento: Cancelar autorização a qualquer momento
• ✅ Oposição: Se opor ao tratamento de dados baseado em legítimo interesse

Para exercer seus direitos, entre em contato:

• 📧 E-mail: contato@naturalaventura.com.br
• 📱 WhatsApp: +5562981616420

8. Cookies

Utilizamos cookies para:

• 🍪 Manter preferências do usuário
• 🍪 Analisar tráfego e comportamento no site (Google Analytics)
• 🍪 Melhorar a experiência de navegação

Você pode desabilitar cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.

9. Menores de Idade

Nosso site não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações serão publicadas nesta página com a data de atualização. Recomendamos revisar regularmente.

11. Contato

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou tratamento de dados:

12. Lei Aplicável

Esta Política de Privacidade é regida pela legislação brasileira, especialmente pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).